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Die Monkky Apparel – Montepeque Cordon KLG mit Sitz in Illnau (nachfolgend Monkky KLG) betreibt unter www.monkky.ch einen Onlineshop für hochwertige Kaschmirprodukte aus 100 % Kaschmir, die von Monkky direkt angekauft, geprüft und weiterverkauft werden.
Monkky KLG ist alleinige Vertragspartnerin für sämtliche über die Website getätigten Käufe, einschliesslich Zahlung, Versand, Rückgabe und Gewährleistung. Es besteht kein Marktplatz- oder Kommissionsmodell.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.monkky.ch in der zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung getätigt werden.
Im Shop tätigst Du eine Online Bestellung. Die Bestellung ist bindend, wenn Du den AGB zugestimmt und den KAUFEN-Button gedrückt hast. Dadurch entsteht ein rechtsgültiger Kaufvertrag. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhältst Du von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Nach der Auftragsbestätigung senden wir Dir die bestellten Artikel an die von Dir angegebene Lieferadresse in Form eines schönen Pakets. Die übliche Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage.
Für Bestellungen aus dem Ausland kann sich die Lieferzeit um bis zu 5 Werktage verlängern.
Sollte die Zustellung der Ware trotz mehrmaligen Auslieferungsversuchen scheitern, kann Monkky KLG vom Vertrag zurücktreten.
Unser Online Angebot ist freibleibend und unverbindlich. In der Regel sind die im Online Shop angebotenen Artikel verfügbar. Sollte es aufgrund einer Bestandesabweichung nicht möglich sein, einen oder mehrere Artikel zu liefern, informiert Dich Monkky KLG schnellstmöglich über diesen Umstand und bietet Dir gleichwertige Artikel an. Sagt Dir keiner dieser Artikel zu, wird der Betrag wieder zurückvergütet.
Unsere Verkaufspreise verstehen sich ab Lager und sind in Schweizer Franken inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und inkl. Versandkosten angegeben.
Für Bestellungen innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein stehen Dir die Bezahlungsmöglichkeiten, Kreditkarte, oder TWINT, zur Verfügung. Bestellungen aus dem Ausland können ausschliesslich via Kreditkarte bezahlt werden.
Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen ausgeben. Aktionsgutscheine sind nur unter den darin erwähnten Bedingungen, vom jeweiligen Empfänger, im angegebenen Zeitraum und nur einmal pro Person einlösbar. Einzelne Produkte können von Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein.
Aktionsgutscheine können ab jedem Warenwert eingelöst werden; der Warenwert muss in jedem Fall mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert ist mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten auszugleichen. Aktionsgutscheine werden weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Eine Erstattung oder erneute Zustellung von Aktionsgutscheinen bei teilweise oder ganzer Rücksendung der bestellten Produkte ist ausgeschlossen. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein ist nicht übertragbar und darf nicht mit anderen Aktionsgutscheinen kombiniert werden. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den Wert des Aktionsgutscheines fällt.
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Monkky Apparel KLG.
Du kannst den Vertrag innerhalb von 7 Tagen nach Empfang der Ware mit einer Beschreibung des Retourengrundes durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Deine Verantwortung und Kosten.
Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien und in dem von uns gelieferten Zustand sind. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Die Rücksendung ist zu richten an:
Monkky Apparel – Montepeque Cordon KLG
Oberdorfstrasse 11
8308 Illnau
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erhältst Du eine Gutschrift in Form eines Gutscheins in Höhe des Kaufbetrags. Eine Rückerstattung in bar oder auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ist ausgeschlossen. Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum zeitlich unbegrenzt gültig und übertragbar.
Wir bitten Dich, die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Brief mitzuteilen. Der Mangel wird von Monkky KLG umgehend geprüft. Wird der Mangel von Monkky KLG akzeptiert, erhältst Du, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt sowie die Versandkosten zurückerstattet. Andernfalls wird Dir der gesamte Betrag zurückvergütet.
Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen der Schweiz.
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Weitere Informationen zur Art, zum Umfang und zum Zweck der Bearbeitung personenbezogener Daten findest Du in unserer separaten Datenschutzerklärung unter:
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Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Vertragsbeziehungen zwischen Dir und Monkky KLG unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht). Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Zürich. Monkky KLG ist daneben berechtigt, wahlweise auch das Gericht am Sitz/Wohnsitz des Kunden anzurufen.
Illnau, 9. Februar 2026
LOGISTIK / RETOURENADRESSE:
Monkky Apparel – Montepeque Cordon KLG
Oberdorfstrasse 11
8308 Illnau
BÜRO / ADMINISTRATION:
Monkky Apparel – Montepeque Cordon KLG
Oberdorfstrasse 11
8308 Illnau